Modalidad Presencial
Duración: 12 h.
Módulo 1: ENTENDIENDO EL CAMBIO
-¿Qué es el cambio y qué características tiene? -Clasificación del cambio y sus características -Principios básicos para apoyar, entender y gestionar los cambios
Módulo 2: VENCER LA RESISTENCIA AL CAMBIO
-Las creencias personales y la resistencia al cambio -Herramientas para vencer resistencias -Gestionar las emociones ante los cambios -Actitud proactiva para cambiar
Módulo 3: FORTALECIENDO HABILIDADES COMUNICATIVAS
-Comunicación verbal, hablar y escuchar como estrategia de interacción verbal -Funciones de la comunicación como estrategia de mejora continua -Comunicación no verbal eficiente, congruencia comunicativa. -Asertividad para gestionar cambios
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