Tema 1. Cómo atraer y hacer clientes
- Introducción
- Inbound Marketing. Concepto
- Historia del Inbound Marketing
- Pilares del Inbound Marketing
- Atracción del tráfico de posibles clientes a nuestra web
- La conversión
- La conversión
- Fidelización de clientes
- Análisis para mejorar
- Conclusión
- Casos de éxito del inbound marketing
- Caso en Reino Unido
- La agencia española de marketing Increnta implementa el inbound marketing y triplica la generación de oportunidades de venta
Tema 2. Técnicas para atraer tráfico a nuestra web Introducción
- Marketing de contenido
- SEO
- SEM
- Tipos de medios del marketing de contenidos
- Beneficios del marketing de contenidos
- Redes Sociales.
- Clasificación de las redes sociales
- Construyendo comunidad en las redes sociales.
- El éxito cuantitativo de una campaña de social media
- El rol de influencer en redes sociales.
- Fidelización en redes sociales.
Tema 3. Fidelización de clientes
- Introducción
- Concepto de fidelización
- Las 3R de la fidelización
- Servicio post-venta
- Cómo proporcionar un buen servicio
- Consecuencias de un mal servicio post venta
- Twitter, el perfecto canal de atención al cliente
- Concepto
- Características del blog
- Anatomía de un blog
- Tipos de blogs
- Prescriptores de la marca
- Marketing viral
- ¿Cómo conseguir que un contenido se haga viral?
- Ejemplos de campañas virales
- Email marketing
- SEO y SEM