Curso Sistemas de Gestión de Calidad. Requisitos ISO 9001:2015

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Sistemas de Gestión de Calidad. Requisitos ISO 9001:2015

Cod. C37

Modalidad Elearning

Duración: 50 h.

Descripción

Introducción a la norma ISO 9001:2015
Los sistemas de gestión
Contexto de la organización
Liderazgo Liderazgo y compromiso Política Roles, responsabilidades y autoridades en la organización Planificación Acciones para abordar riesgos y oportunidades Objetivos de calidad y planificación para lograrlos Planificación de los cambios
Apoyo Recursos Competencia Toma de conciencia Comunicación Información documentada
Operación Planificación y control operacional Requisitos para los productos y servicios Diseño y desarrollo de los productos y servicios Control de los productos, procesos y servicios suministrados externamente Producción y prestación de servicio Liberación de productos y servicios Control de las salidas no conformes
Evaluación del desempeño Seguimiento, medición, análisis y evaluación Auditoría interna Revisión por la Dirección
Mejora
No conformidad y acción correctiva Mejora continua
MATERIAL COMPLEMENTARIO Ejemplos de algunos documentos que integran un Sistema Documental. Presentaciones y Píldoras Formativas en Video: Unidades didácticas. Nueva ISO 9001:2015. Nueva Norma ISO 9001:2015. Perspectiva del Comité Desarrollador. Transición de ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015. Gestión de riesgos según ISO 9001:2015 Análisis del contexto y partes interesadas Configuración de un mapa de procesos Utilidades del mapa de procesos Herramientas de mejora en la satisfacción del cliente

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